Vilkar og betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter: Generelle vilkår og betingelser, GTC) inneholder vilkårene for bruk av tjenestene (heretter: Tjenesten) benyttet av brukeren (heretter: Kunde eller Bruker), tilgjengelig på nettstedene https://uberpl.wearyourebrand.com, https://uberpt.wearyourebrand.com, https://uberes.wearyourebrand.com, https://ubernl.wearyourebrand.com, https://uberse.wearyourebrand.com som drives av Delivery Tech OÜ (Keemia tn 4, 10616 Tallinn, Harju maakond, Estland), e-post: info@wearyourebrand.com (heretter: Operatør eller Selger).

Hvis du ønsker å være kunde av tilbudene i vår nettbutikk, vennligst les våre generelle vilkår og betingelser nøye og bruk våre tjenester kun dersom du godtar alle punktene og anser dem som bindende for deg, da bruk av Tjenesten forutsetter at brukeren aksepterer disse vilkårene.

Opplysninger om tjenesteleverandøren

Navn på tjenesteleverandør: Delivery Tech OÜ
Adresse: Keemia tn 4, 10616 Tallinn, Harju maakond, Estland.

Disse vilkårene gjelder fra 01.07.2021 og forblir gyldige inntil de trekkes tilbake. Tjenesteleverandøren har rett til ensidig å endre vilkårene. Ved bruk av nettstedet godtar brukerne automatisk alle regler knyttet til bruk av nettstedet.

Hvis brukeren får tilgang til nettstedet som drives av tjenesteleverandøren eller leser innholdet på noen måte – selv om vedkommende ikke er registrert bruker – erkjenner brukeren at bestemmelsene i disse vilkårene er bindende. Dersom brukeren ikke godtar vilkårene, har vedkommende ikke rett til å se innholdet på nettstedet.

Tjenesteleverandøren forbeholder seg alle rettigheter til nettstedet, alle detaljer og innhold som vises på det, samt distribusjonen av nettstedet. Det er forbudt å laste ned, lagre elektronisk, behandle eller selge innholdet eller deler av innholdet som vises på nettstedet uten skriftlig samtykke fra tjenesteleverandøren.

Registrering / kjøp

Ved kjøp eller registrering på nettstedet erklærer brukeren at han/hun har lest og akseptert disse generelle vilkårene og informasjonen om databehandling som er publisert på nettstedet, og samtykker til databehandlingen.

Brukeren er forpliktet til å oppgi egne, korrekte opplysninger ved kjøp eller registrering. Dersom det oppgis uriktige eller falske personopplysninger, er den elektroniske kontrakten ugyldig. Tjenesteleverandøren fraskriver seg ansvar dersom brukeren benytter tjenestene på vegne av en annen person med dennes opplysninger.

Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for forsinkelser i levering eller andre problemer og feil som skyldes feilaktige eller unøyaktige opplysninger oppgitt av brukeren.

Tjenesteleverandøren er heller ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av at brukeren har glemt passordet sitt eller gjort det tilgjengelig for uvedkommende av årsaker som ikke kan tilskrives tjenesteleverandøren.

Produkter og tjenester som kan kjøpes

Produktene som vises kan kun bestilles på nettet. Prisene er oppgitt i EUR og inkluderer lovpålagt mva. samt leveringskostnader. Det påløper ingen ekstra emballasjekostnader.

I nettbutikken oppgir tjenesteleverandøren produktnavn og beskrivelser i detalj, og viser bilder av produktene. Bildene kan avvike fra det faktiske produktet og brukes kun som illustrasjoner. Vi er ikke ansvarlige for avvik mellom bildene i nettbutikken og produktets faktiske utseende.

Tjenesteleverandøren har rett til å endre produktprisene. Brukeren er forpliktet til å betale prisen som gjelder på bestillingstidspunktet. Ved kampanjer vil brukerne få full informasjon om tilbudets innhold og varighet. Kampanjer, kuponger og rabatter gjelder kun ordinære varer.

Bestillingsprosess

Brukeren starter kjøpet ved å logge inn på sin brukerkonto og navigere til nettbutikken.

Brukeren velger antall produkter som skal kjøpes og legger dem i handlekurven. Innholdet i handlekurven kan sees når som helst ved å klikke på «handlekurv»-ikonet.

Hvis brukeren ønsker å legge til flere produkter, velges «fortsett å handle». Dersom brukeren ikke ønsker flere produkter, kan antallet kontrolleres og eventuelt justeres. Produkter kan fjernes ved å klikke på «slett – X». For å oppdatere antallet klikkes det på «oppdater handlekurv».

Deretter velger brukeren leveringsadresse og betalingsmetode.

Tjenesteleverandøren aksepterer kun betaling med kreditt- eller debetkort gjennom det sikre betalingssystemet til den finansielle tjenesteleverandøren som brukes av tjenesteleverandøren.

Brukeren har mulighet til å betale totalbeløpet for enkelte produkter i 5 ukentlige avdrag. Ved kjøp av flere produkter eller sett må hele beløpet betales samlet.

Ved betaling i 5 ukentlige avdrag foretas første betaling samtidig med kjøpet, og de neste avdragene skal betales på samme ukedag de neste fire ukene. Dersom brukeren ikke betaler et avdrag senest 5 dager etter forfallsdato, forfaller hele restbeløpet til betaling på den sjette dagen etter forfall, inkludert et forsinkelsesgebyr på 10 % av produktets eller settets pris.

Manglende betaling kan føre til deaktivering av brukerens konto og overføring av saken til inkassoselskap. Tjenesteleverandøren kan også benytte andre juridiske tiltak.

Dersom det forekommer feil eller mangler i produkter eller priser i nettbutikken, forbeholder vi oss retten til å korrigere disse. Kunden vil bli informert om nye opplysninger så snart feilen oppdages eller korrigeres. Brukeren kan deretter bekrefte bestillingen på nytt eller trekke seg fra avtalen.

Hvis betaling er gjennomført før bestillingen bekreftes og bestillingen av en eller annen grunn ikke kan oppfylles, vil brukeren bli informert så snart som mulig og få refundert beløpet innen maksimalt 30 dager.

Det endelige beløpet som skal betales inkluderer alle kostnader som fremgår av ordresammendraget og bekreftelsen. Faktura sendes elektronisk via e-post.

Brukeren er forpliktet til å kontrollere pakken sammen med budet ved levering, og dersom det oppdages skade på produkt eller emballasje, må det kreves en skaderapport. Ved skade er brukeren ikke forpliktet til å motta pakken. Klager uten skaderapport vil ikke bli akseptert.

Pakker leveres på hverdager innen 24–72 timer.

Hvis tjenesteleverandøren ikke mottar betalingen, kan brukeren kontaktes via oppgitte kontaktopplysninger, hovedsakelig via e-post. Dersom brukeren ikke betaler innen 14 dager etter bestilling, anses bestillingen som mislykket, avtalen opphører og brukeren må returnere eventuelt mottatt produkt for egen regning.

Etter innsending av bestillingen mottar brukeren en bekreftelse på e-post. Dersom denne ikke mottas innen forventet tid, og senest innen 72 timer, er brukeren fritatt fra tilbudet eller kontraktsforpliktelsen.

Bestillingen og bekreftelsen anses mottatt når de er tilgjengelige for mottakeren. Tjenesteleverandøren fraskriver seg ansvar dersom bekreftelsen ikke kommer frem på grunn av feil e-postadresse eller full lagringsplass hos brukeren.

Brukeren erkjenner at bekreftelsen etablerer en bindende avtale og forplikter seg til å motta det bestilte produktet.

Behandling og levering av bestillinger

Bestillinger behandles på hverdager mellom kl. 09.00 og 17.00. Bestillinger kan legges inn når som helst, men ordre lagt inn utenom arbeidstid behandles neste virkedag.

Tjenesteleverandøren forsøker å oppfylle bestillinger innen gjennomsnittlig 4 arbeidsdager etter avtaleinngåelse. Levering er kun mulig i land som de aktuelle nettstedene dekker.

Eiendomsretten til produktet overføres til brukeren når hele kjøpesummen er betalt.

Hvis brukeren anses som forbruker i juridisk forstand, overføres risikoen for skade når brukeren eller en tredjepart utpekt av brukeren mottar produktet.

Dersom transportøren er valgt av brukeren uten anbefaling fra tjenesteleverandøren, overføres risikoen allerede ved overlevering til transportøren.

Med mindre annet er avtalt, skal tjenesteleverandøren levere varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter avtaleinngåelse.

Ved forsinkelse kan brukeren sette en tilleggsfrist. Dersom levering ikke skjer innen denne fristen, kan brukeren trekke seg fra avtalen.

Brukeren kan også trekke seg uten tilleggsfrist dersom:
a) tjenesteleverandøren nekter å oppfylle avtalen, eller
b) levering skulle ha skjedd til avtalt tid og ikke senere, basert på avtalen eller tjenestens formål.

Angrerett

Brukeren kan trekke seg fra avtalen og returnere produktet innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunn.

Angreretten anses brukt innen fristen dersom melding sendes før utløpet av 14-dagersperioden. Dette kan gjøres skriftlig eller per telefon via tjenesteleverandørens kontaktopplysninger.

Ved skriftlig melding er det tilstrekkelig at erklæringen sendes innen fristen. Ved post gjelder poststemplingsdato, og ved e-post gjelder tidspunktet e-posten ble sendt. Ved telefonisk melding gjelder tidspunktet for samtalen.

Ved kjøp av flere produkter som leveres separat, begynner fristen å løpe fra mottak av siste produkt.

Angreretten gjelder også mellom tidspunktet for avtaleinngåelse og mottak av produktet.

Kostnaden ved retur bæres av brukeren. Tjenesteleverandøren dekker ikke disse kostnadene.

Angreretten gjelder ikke produkter som er spesiallaget etter brukerens instruksjoner eller tilpasset brukeren.

Etter retur og kontroll av produktet refunderer tjenesteleverandøren beløpet, inkludert leveringskostnadene, innen maksimalt 30 dager dersom produktet er i ny stand. Dersom produktet returneres brukt, har brukeren ikke krav på refusjon.

Refusjon skjer med samme betalingsmetode som ved opprinnelig betaling.

Brukeren må returnere produktet uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding om angrerett.

Tjenesteleverandøren er ikke forpliktet til å refundere ekstra kostnader som skyldes at brukeren valgte en dyrere leveringsmetode enn standardleveringen.

Refusjonen kan holdes tilbake til varen er mottatt eller brukeren har fremlagt dokumentasjon på retur.

Andre bestemmelser

Brukeren må kun oppgi ekte, oppdaterte og nødvendige opplysninger og samarbeide med tjenesteleverandøren for å oppfylle avtalen.

Misbruk av tjenestene eller handlinger som forstyrrer driften av tjenestene eller andre brukere er forbudt. Det er også forbudt å publisere ulovlig innhold, spesielt innhold som krenker opphavsrett eller personvernrettigheter.

Dersom tjenesteleverandøren eller en samarbeidspartner gjør feil i forbindelse med produktet, gjelder lovgivningen på bestillingsstedet. Rettighetene kan variere fra land til land.

Brukertilfredshet er viktig for oss, og vi forsøker å håndtere klager raskt og fleksibelt. Ved klager eller kommentarer ber vi deg kontakte oss først via oppgitte kontaktopplysninger.

Alt innhold publisert av tjenesteleverandøren eller samarbeidspartnere på nettstedene, inkludert opphavsrettsbeskyttet materiale, varemerker, grafikk, programvare og databaser, er beskyttet av lov og tilhører tjenesteleverandøren eller partnerne. Brukeren kan bruke innholdet gratis kun til personlige formål og i samsvar med tjenestens hensikt. Enhver annen bruk krever uttrykkelig skriftlig forhåndsgodkjenning.

Mer informasjon om databehandling finnes i personvernerklæringen.

Tjenesteleverandøren tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for sikker drift, men risikoer ved dataoverføring over internett kan ikke elimineres fullstendig.

Bruk av tjenesten kan medføre datakostnader avhengig av brukerens internettleverandør.

I forhold som ikke reguleres av disse vilkårene, gjelder lovgivningen på bestillingsstedet. Dersom loven gir brukeren bedre rettigheter enn disse vilkårene, vil lovens bestemmelser gjelde automatisk.

Dersom én eller flere bestemmelser i disse vilkårene blir ugyldige eller ulovlige, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Ikrafttredelsesdato for disse vilkårene: 01.07.2021